ประสบการณ์อันน่าทึ่งเกี่ยวกับกระเป๋าเป้พิมพ์ลายพร้อมเวลาจัดส่งเร่งด่วนและปัญหาที่คาดไม่ถึง
เวลา: 2559
ภาพรวม
ในปี พ.ศ. 2559 ลูกค้ารายหนึ่งในอิตาลีของเราได้สั่งซื้อผ้าพันคอจำนวน 30,000 ชิ้นจากเราเพื่อใช้ในการส่งเสริมการขายในซูเปอร์มาร์เก็ต เนื่องจากมีความจำเป็นเร่งด่วน เราต้องดำเนินการผลิตให้เสร็จเร็วกว่าเวลาปกติหนึ่งสัปดาห์หลังจากคุยรายละเอียดกับโรงงานของเราแล้ว เราต้องการรับคำสั่งซื้อนี้ก่อนกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี
ปัญหา
ผ้าเทกองมาตามเวลาปกติ แต่กระบวนการย้อมมีปัญหา เนื่องจากเวลาในการผลิตเพิ่งตรงกับช่วงการประชุมสุดยอด G20 บริษัทอุตสาหกรรมเคมีหลายแห่งหยุดธุรกิจสองสามวันเพื่อปรับเปลี่ยนการผลิตและเรียนรู้กฎระเบียบด้านสิ่งแวดล้อมโดยรัฐบาลเราคิดถึงอิทธิพลของการประชุมสุดยอด G20 มาก่อน แต่ไม่เคยรู้มาก่อนว่ามันมาเร็วขนาดนี้ และมาถึงโรงงานที่กำลังจะตายของเราโดยตรงแผนของเราก่อนหน้านี้พังทลายโดยสิ้นเชิงเวลาในการจัดส่งจะช้ากว่ากำหนดการปกติของเรา 5 วันเราได้พูดคุยกับลูกค้าในกรณีฉุกเฉินนี้และสอบถามว่าอีก 2-3 วันจะได้รับเวลาจัดส่งหรือไม่ แต่น่าเสียดายที่พวกเขาทำโฆษณาสำหรับโปรโมชันแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเวลาเริ่มต้นได้ เราต้องปฏิบัติตามรายละเอียดทั้งหมดเช่นเดิมคำสั่งทั้งหมดมาถึงทางตัน
สารละลาย
จากสถานการณ์ที่ยากลำบากนี้ เราขอให้โรงงานย้อมผ้าก่อนในเวลาจำกัด หลังจากกระบวนการย้อม เหลือเวลาให้เราพิมพ์ ตัด เย็บ และบรรจุเพียงไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์หลังจากพิจารณาอย่างถี่ถ้วนแล้ว ฉันตัดสินใจไปประเทศจีนเพื่อตรวจสอบรายละเอียดการผลิตทั้งหมดหลังจากที่ฉันมาถึงฉันเห็นกองผ้าย้อมกำลังรอการพิมพ์โรงงานของเรามีเครื่องพิมพ์เพียง 2 เครื่องและทำงานทั้งวันทั้งคืนเพื่อประหยัดเวลาในการพิมพ์ ฉันขับรถไปที่โรงงานแถบคาดศีรษะซึ่งเคยร่วมงานกับเรามาก่อนเพื่อขอความช่วยเหลือ เพราะมีเครื่องพิมพ์ที่คล้ายกันหลังจากการพูดคุยอย่างจริงใจของเรา พวกเขาเข้าใจสถานการณ์ที่ยากลำบากของเราและต้องการช่วยเราในการพิมพ์!เราขนส่งผ้าและกระดาษพิมพ์ไปที่โกดังของพวกเขาทันทีและเริ่มพิมพ์ทันทีฉันเดินทางไปมาระหว่างโรงงานทั้งสองแห่งและได้ย้ายคำสั่งซื้อให้เร็วขึ้นเท่าที่จะทำได้ในที่สุดสินค้าก็เสร็จสิ้นในวันสุดท้ายและใช้เวลาขนส่งเร่งด่วน
คำสั่งนี้กลายเป็นประสบการณ์ที่โชคดีแต่น่าทึ่งสำหรับเรา ในฐานะเทรดเดอร์มืออาชีพ เราต้องเรียนรู้ที่จะแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันด้วยวิธีที่แตกต่างกันในระหว่างขั้นตอนการสั่งซื้อไม่มีข้อผิดพลาดโดยเหตุผลเทียม เราสามารถร่วมมือกันเพื่อจัดการกับเหตุฉุกเฉิน ไม่ว่าบริษัทของเราหรือโรงงานของเรา จุดประสงค์ทั้งหมดของเราคือเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
บริการและความร่วมมือที่ดีที่สุดจะได้รับการสนับสนุนและความไว้วางใจจากลูกค้า
เวลา: 2017
ภาพรวม
ถุงลมนิรภัยเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เราพัฒนาขึ้นสำหรับลูกค้าของเราในปี 2559 ตามแนวคิดและความต้องการเฉพาะของลูกค้า เราได้เอาชนะความยากลำบากต่างๆ ในกระบวนการวิจัยและพัฒนา และทำการผลิตเป็นจำนวนมากจนกระทั่งผลิตภัณฑ์นี้ครบกำหนด
เรื่องราว
ตัวอย่างแรกไม่เป็นที่พอใจเนื่องจากพองยากและเล็กเกินกว่าที่ผู้ชายจะกางได้ ดังนั้นเราจึงเปลี่ยนให้มีขนาดเล็กลงและแทนที่วัสดุเดิมด้วยผ้าลายตาราง และในที่สุดก็แก้ปัญหาที่มีอยู่ในตัวอย่างแรกได้เพื่อให้ใช้งานได้มากขึ้น เราได้ปรับรูปร่างกระเป๋าด้านนอกให้เป็นกระเป๋าสะพาย เพื่อให้ผู้คนสามารถพับถุงลมนิรภัยขึ้น ใส่ลงในกระเป๋าด้านนอก และวางไว้บนไหล่หรือในกระโปรงหลังนอกจากนี้ ตัวอย่างยังผ่านการทดสอบหลายการทดสอบ เช่น การทดสอบการโหลด (≥150กก.), UV15, และ AZO ฟรี และจะส่งให้ลูกค้าตรวจสอบและทดสอบหลังจากผ่านการทดสอบเหล่านั้น
ในที่สุดข่าวดีก็มาถึงเราในสิบห้าวัน ลูกค้าสั่งสินค้า 12,000 ชิ้นโดยกำหนดให้เพิ่มช่องใส่ของ 2 ช่องและโลโก้บริษัทที่ด้านข้างของถุงลมนิรภัยทั้งสองด้านเพื่อใส่โทรศัพท์และแก้วน้ำการเพิ่มกระเป๋าสองช่องเป็นเรื่องง่ายแต่ยากที่จะหาโลโก้ ซึ่งต้องการการวัดขนาดและการคำนวณปริมาณการใช้ที่แม่นยำแต่เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเอาชนะความยากลำบากเหล่านั้น และในที่สุดก็ได้ตัวอย่างที่พอใจก่อนการผลิตจำนวนมากเนื่องจากลูกค้ามีความกระตือรือร้นที่จะแสวงหาตลาดขนาดใหญ่ของผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ โรงงานของเราจึงทำงานกันทั้งวันทั้งคืนจนกว่าคำสั่งซื้อนี้จะสำเร็จ
ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาคำสั่งซื้อในรายการนี้ก็ไหลมาหาเราอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า เราได้สร้างสรรค์นวัตกรรมและความก้าวหน้าต่างๆ เช่น แผ่นปิดครีมกันแดดด้านบนดังนั้นเราจึงมีความมั่นใจมากพอที่จะกล่าวว่าผลิตภัณฑ์มีความเป็นผู้ใหญ่มากขึ้นและใช้งานได้จริงกับความต้องการของตลาด
ฟีฟ่าสั่งผ้าพันคอ
เวลา: 2018
เราต้องพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อหาทางแก้ไขหากมีสิ่งใดในกระบวนการหารือกับลูกค้าของเรา ไม่ใช่รอที่นี่และหยุดคิด เพียงแค่แก้ปัญหาทุกครั้งสำหรับพวกเขา มันไม่มีเหตุผลที่จะรับคำสั่งซื้อจากลูกค้า เพียงแค่รับการเปลี่ยนแปลง จากแบบพาสซีฟเป็นแบบแอคทีฟ
เรื่องราว
หนึ่งในลูกค้าใหม่ของเราส่งคำถามเกี่ยวกับผ้าพันคอ FIFA เราเสนอราคาตามความต้องการ เมื่อเขาได้รับใบเสนอราคา เขาขอให้เราจัดหาตัวอย่างที่มีคุณภาพสำหรับการตรวจสอบ แน่นอน ไม่มีปัญหาในการจัดอย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีการออกแบบผ้าพันคอมากกว่า 10 ประเทศ เราต้องหารูปแบบที่ดีกว่านี้เพื่อทำตัวอย่าง ฉันจึงถามเขาว่า มีไฟล์ที่ชัดเจนหรือไม่ เพราะรูปถ่ายไม่ชัดเจนพอที่จะจัดเรียงตัวอย่าง ลูกค้าบอกว่าเขามีเฉพาะรูปที่ ในเวลานั้นไม่มีไฟล์ที่ชัดเจน เนื่องจากผ้าพันคอแต่ละประเทศมีปริมาณไม่มาก หลังจากตรวจสอบแล้ว ฉันคิดว่าเราสามารถจัดทำเลย์เอาต์ที่ชัดเจนสำหรับการตรวจสอบและยืนยันได้ ตามสถานการณ์ ฉันโทรหาฝ่ายออกแบบของเราเพื่อจัดทำเลย์เอาต์ที่ชัดเจนและ ฉันส่งพวกเขาไปเพื่อยืนยัน ช่างตัดเสื้อของเราดีใจจริงๆ เพราะฉันช่วยเขาทำสิ่งต่างๆ ล่วงหน้า เขาประหยัดเวลาและเงิน นอกจากนี้ เขายังสามารถแสดงตัวอย่างให้ผู้ซื้อเห็นได้อย่างรวดเร็ว ในที่สุดคำสั่งซื้อก็ราบรื่น เรายังได้ การอนุญาต FIFA จากผู้ซื้อ
นอกจากนี้ยังมีตอนเล็ก ๆ ที่เราจัดส่งคำสั่งซื้อนี้อย่างราบรื่นจากท่าเรือเซี่ยงไฮ้ กล่องทั้งหมดแข็งแรงก่อนที่เราจะจัดส่ง แต่ลูกค้าของเราสะท้อนว่ากล่องมีปริมาณเกือบครึ่ง เราตกใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ก่อนอื่นเรา ปลอบใจลูกค้าของเราให้ใช้งานง่าย ไม่ต้องกังวล จากนั้นเราโทรหาบริษัทโลจิสติกส์ เราแสดงให้พวกเขาเห็นกล่องที่แตกและกล่องที่แข็งแรงก่อนส่งมอบ หลังจากพูดคุย พวกเขายอมรับว่าพวกเขาประมาทในการจัดส่งกล่อง และในที่สุดพวกเขาก็ช่วยเราเปลี่ยนกล่องใหม่ กล่องให้กับลูกค้าของเรา นอกจากนี้ ลูกค้าจะไว้วางใจเราจากสิ่งนี้มากขึ้น
ลูกค้ายินดีที่จะบอกว่าคำสั่งซื้อผ้าพันคอ FIFA ปี 2018 จะส่งให้เราเช่นกันเมื่อได้รับ